比尔.盖茨早在十多年前曾说过这样一句话:“21世纪，要么电子商务，要么就无商可务”。由于我国的互联网的飞速发展，各种类型的电子商务网站如B2C,B2B,C2C.C2B等也随之出现并发展得很快，如今我国国内网民总数已达世界第一，如此众多的网民人数将是电子商务的发展的基础。为了抓住其中可能的潜在客户，越来越多的企业于是都开展了电子商务这一业务，做电子商务的核心就通过抓在网站的流量来抓住客户和潜在的客户，而抓住潜在客户更为重要。所以电商行业和客户或潜在的客户的交流的平台客服中心就显得尤为重要。 ...

现在商家拼的不仅仅是商品，有还有售后服务，优质的售后服务体现的是商品的附加价值，售后服务是否便利是消费者比较关注的一个问题。一位刚刚买房子的业主说，“我这刚装修，有很多东西都得打售后电话咨询，可固定电话经常忙线；800电话却得用固定电话才能打，我这还没装呢，可真麻烦呀，要是 400电话 就方便多了，手机就能打，且不会占线,这800要都换成400我这进程就快多了。”据了解，有很多正在装修的业主都面临着此类问题，都感觉400比800更方便。 400电话是800免费电话业务的升级版...

随着中国房产的逐步发展，从而带动了建材行业的崛起。据报告显示，2012年建材行业增长不低于十个百分点，部分行业，如塑料建材，合金型材增长有可能突破二十个百分点。如此火爆的行业在保证质量和信誉的前提下，营销成为了 首要任务。而现代市场营销正朝着多元化发展，网络营销、电话营销成为了新兴的营销方式。 某调查结果表明，拥有 400电话 的建材企业在销售额方面，远远超过了没有400电话的公司。其原因就在于，400热线电话可以推动企业在营销向着多方面发展，可以给客户树立一个良好...

随着中国经济的高速发展和国家对创业的鼓励措施，中小企业的数量在未来定会呈现快速增长的势头。面对如雨后春笋般诞生的企业及激烈的市场竞争形势，如何推广自己的企业？ 除了常规的各类媒体广告， 400电话 做为企业的有声名片，近年来越来越显示出独特的优势与效果。广告出去了，客户了解了，怎么跟我们联系呢？这时候400电话号码就发挥了不可估量的作用。 消费者打入400电话时，在客服人员接起电话前响起企业自己设定的语音提示，如同企业的免费广告，让客户在轻松的音乐中了解自...

随着市场经济的深入发展，企业之间的竞争越来越激烈。除了因技术、资金、政策等门槛限制形成的垄断企业外，其它产品企业的竞争已进入充分竞争阶段，在这样的阶段，企业之间的竞争特别是生产同质产品的企业之间竞争更主要体现在企业的品牌形象的竞争上，生产同一样的产品、价位相当的甲乙两个企业，如果甲的企业形象好于乙企业，那么，甲企业的产品销路肯定要大于乙企业，这是人所共知的事实。 王老吉凉茶就是这样的经典案例，中国南方生产凉茶的企业不少，质量也相差不多，在汶川大地震之前，王老吉凉茶并不是很有名气。...

随着社会化生产规模的不断扩大，第三产业即服务业的发展所占比重逐步提高。服务业要想取得长效发展，源源不断的客户是必须的。商家清醒地认识到一个事实：人性化的营销模式更能贴近消费者的心，只有服务至上才能走得更远。 网络的普及，网民的剧增，看不见的网民，看得到的潜力，催生了电子商务营销这个行业。许多商家都瞄准了这一市场，只要有人的地方就有商机，想把无形的资源转化有实在的价值，要的只是一个桥梁——连接企业和客户的桥梁。做好电子商务营销，服务至关重要。沟通是解决一切问题的法宝，400客服电话...