400助企业站的更高，行的更远

现在商家拼的不仅仅是商品，有还有售后服务，优质的售后服务体现的是商品的附加价值，售后服务是否便利是消费者比较关注的一个问题。一位刚刚买房子的业主说，“我这刚装修，有很多东西都得打售后电话咨询，可固定电话经常忙线；800电话却得用固定电话才能打，我这还没装呢，可真麻烦呀，要是400电话就方便多了，手机就能打，且不会占线,这800要都换成400我这进程就快多了。”据了解，有很多正在装修的业主都面临着此类问题，都感觉400比800更方便。

400电话是800免费电话业务的升级版，最大的特点是：客户用手机就可以拔打，避免了客户满街找固定电话打800的尴尬。而且对于企业来说，面对日益激增的手机用户和消费者对客服越来越关注的需求，企业所承担的电话费用直线走高，和800相比，400采用主被叫分摊业务模式，可节约50%以上甚至更多的电话费用。除此之外，400还具有全国仅用一个号码，组网迅速，可按区域转接，办理手续简单快捷的优势。

企业完成400对800的转换是必然的趋势，就好像是家用电器遥控器化一样，是对用户提供人性化服务的必然选择，是一个企业开启客户服务、提高企业形象的金钥匙。许多中小企业还没有能力拥有自己的呼叫中心，可他们的商品服务实力却彰显明日实力，400业务为他们解决了客服热线的问题，许多中小企业已经意识到了这一点，纷纷开通了自已的400，不仅仅完成了企业形象升级，而且拓展销售渠道，还增加了销售机会，帮助企业迈上一个新的台阶。

以前拥有800业务的大型企业与时俱进，更是跑在各行各业的前端，纷纷开通了更具时代意义的400，如百度咨询热线：400-800-8888，而海尔更是将订购与售后分开，如海尔订购：400-828-1919、海尔售后：400-699-9999，这样不仅对用户提供专业性服务和指导，还有利于将从客户方反馈的第一手资料进行统计整合，对企业管理和商品优化升级作出指导性调整，从而促进企业的科学良性发展。而400所提供的彩铃服务更是为企业定制了一套有声企业文化宣传媒介，让客户在短时间内增加对企业文化及商品服务的了解和认识。400不仅是客户与企业之间联系的纽带和桥梁，也是企业注重与时俱进、不断革新，了解客户需求，高瞻远瞩求发展的一双慧眼。

本文来自：400电话，网址：http://www.400-400.com.cn，转载请保留链接，谢谢!