监督电话应用400电话方便及时拨打

社会拥有良好的风气，可以说是社会文明的一个缩影，更显示社会文明的进步。我国从实行改革开放政策以来，经济得以快速发展，但在经济发展中始终强调要加强社会文明建设。社会文明的最大体现，就是集中在处于社会中服务的窗口单位，因为这些单位是人们最直接的感受与体验，也是对社会文明做出最有力评价的地方。

社会中许多行业，为提高服务水平，都专设了服务监督电话。除政府部门外，像铁路、民航、交通部门、医疗机构、教育、供暖、大商场、大超市等，监督的内容因业务不同，范围也有所不同。但目的就是一个，端正行业之风，改进和提高服务工作，促进社会文明发展。但记者从观察中了解到，所有公布的监督电话还是以传统电话居多，很难让人及时打进。

记者认为，设立并公布服务监督电话，就要真正发挥监督的作用。比如，记者为考证监督电话的通顺情况，曾分别拨打了10家单位，而结果占线与无人接听居然占多数。这就表明一个问题，就是设立了监督电话发挥效率的问题。如果换做400电话，可能情况就会发生改变。记者从万维400电话网了解到，400电话技术领先，可为客户提供多线路同时接听来电、通话数据报表、分析、黑白名单拦截、接入；语音导航、语音信箱、通话录音、防伪查询；按地区、时段设定自动转接等强大又实用的呼叫中心功能，确保不漏接任何咨询电话。如果监督电话换作400电话，就不会发生占线和无人接听的现象。

同时，从另一个方面说，设立了服务监督电话，要方便人们拨打，而方便拨打的前提，就是让电话号码好记，让人印象深刻。而400电话就具有这样先进的功能，因为“400xxxxxx”等是10位数的号码，非常简便好记，人们运用联想办法一般就可以想起监督电话。在日常生活中，如遇到供暖难题、医生索要红包、老师打骂学生、商品质量等问题，就可以及时拨打监督电话进行反映，以便问题得到及时解决。

将服务监督电话换作400电话，其实可以发挥两方面作用：一是可以提高服务单位的社会形象，引起人们的重视并得到好评；另一方面就是利用400电话的业务功能，利于对值守人员的考核，可以查询有关记录，并可以整理有关数据，为发挥监督作用提供依据。记者建议，申请400电话可选择万维400电话网这样的官方正规授权400电话服务商，因为在那里号码资源丰富，用户可根据需要选到最实用的号段，同时能保证400电话办理的安全性和稳定性，使服务具有可靠的保障。