400电话代理商有哪些权利及义务

    客户在使用400电话业务时，代理商的权利与义务有哪些呢？
    一：按照国家规定的电信资费标准，向使用400电话客户收取签订服务协议提供的400电话业务服务的费用。在国家规定的资费政策范围内有调整资费的权利，资费变更将以当地的运营商营业厅公告为准，不再另行通知。
    二：400电话欠费或预付费余额不足超过10天或3个月无使用业务，代理商有权终止与400电话客户所签订的协议，并收回该400电话业务号码。
    三：代理商绝不可以在用户正常使用400电话业务的情况下，收回400企业电话业务号码。
    四：代理商义务向400电话用户提供业务咨询、查询和故障申告等服务。同时接受客户服务质量监督。采取多种方式认真受理用户的投诉。从接到400电话用户投诉之日起，应在1日内答复用户。
    五：因业务发展或电信技术的需要，实施“400电话”业务服务变更时以运营商当地营业厅公告为准，不在另行通知。
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