电话营销注意七大误区

        电话是目前通讯工具中体现最为快捷，方便，经济的沟通方式。无论是生活还是工作电话都非常之普遍，现代生活中，不断的追求快节凑，高效率，电话销售也因此而生。

       日常生活中，相信大多数人都会接到推销的电话。保险、金融、汽车、产品……各行各业都有业务员会通过电话推销产品和宣传公司的业务，可效果并非很理想，是否目前市场对电话销售已淘汰，其实不然，我们可以先从业务员身上寻找原因；

       1:客户是否真正倾听；很多时候客户只是在选择性的听，甚至有些客户根本就不知道你讲的是什么东西。

       2：不要急于介绍产品；一味的介绍自身产品的时候，你是否知道客户有兴趣听？不要一味的介绍产品的优势，首先让客户接受你，这才是关键。

       3：凭空想象客户的需求；如果听不出客户所说的话里话，你做错事情在所难免。

       4：与客户闲谈，不着边际的拉家常；与客户“交朋友”建立友谊，有助于促进成交，这是好的方法。可有些人不会灵活运用个性魅力，客户心里都有成交的欲望了，你却不着边际的拉家常，把客户急死了也不主动试探成交。

       5：客户真正关心的问题避而不答；说的尽是些客户没问的问题，只顾自个说，客户提的简单问题都没听清。

       6：理解每个客户都有独特的特点；学会灵活处理，在与客户沟通时，你是否真正了解客户是做学问的跟你聊，还是要面子，或是需要回去跟领导商量。

      7：销售方式系统性；企业培训是否到位？培训不系统，代表着业务员做事也不会系统到哪去。

      电话销售是看不到客户的，无法直接去判断客户的情绪，也无法通过肢体语言的表现来营造情境，更无法通过销售气氛来决策客户的购买欲望。电话销售主要是让客户先接纳自己，接纳产品，沟通过程中务必要记住以上几点误区。

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